الشروط و الأحكام   

مقدمة
  • مرحبا بكم في " Coucou " الموقع. من خلال الاستمرار في الوصول إلى هذا الموقع، فإنك تؤكد على تفهمك وقبولك لشروطنا وأحكامنا، إذا لم توافق على الالتزام بأي من الشروط، يرجى عدم الدخول إلى الموقع أو تسجيله أو استخدامه

  • قبل أن تصبح أو تستمر في كونك عضواً أو تسجل في هذا الموقع، يجب عليك قراءة جميع سياساتنا وشروطنا والموافقة عليها وقبولها.نؤكد أنك في كل مرة تستخدم فيها موقعنا الإلكتروني، تخضع لسياستنا، ومن خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني وتصفحه واستخدامه، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها وموافقتها عليها

  • نحتفظ بحقنا في إضافة أو إزالة أو تغيير أي من سياساتنا وبنودنا وشروطنا في أي وقت، وسوف تكون سارية ومطبقة بمجرد نشرها على الموقع

  • قد يتم إدخال بعض التعديلات جوهرية دون اتفاق محدد في أي وقت مع سريانها بمجرد نشر إشعار بالتعديل على الموقع

 

الحساب و التسجيل
  • تتطلب بعض الخدمات والميزات الاشتراك أو التسجيل في الموقع.في حين أن التسجيل يطلب منك تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك وسوف تقوم بالاحتفاظ بها وتحديثها على الفور إذا تم تغييرها  

  • إذا قمت بتقديم أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة عن نفسك لن يتم إكمال أو إنهاء التسجيل الخاص بك

  • لا يسمح لك بإنشاء أكثر من حساب واحد، ويطلب منك استخدام معلومات دقيقة وحديثة وكاملة فقط

  • نحتفظ بالحق في إلغاء الحسابات غير المؤكدة / غير المؤكدة أو الحسابات التي ظلت غير نشطة لفترة طويلة

  • لا يسمح بعضوية الموقع إذا كنت دون سن 18 عامًا.أنت تقر بأنك في سن 18 سنة أو أكثر قبل أن تصبح عضواً في الموقع

  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.يرجى عدم مشاركتها مع الآخرين والموافقة على إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك حيث أننا لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر  

  • يمكن للزوار تقديم اقتراحات أو أفكار أو تعليقات أو أسئلة أو معلومات أخرى، طالما أن المحتوى ليس غير قانوني أو فاحش أو تهديد أو تشهير أو اقتحام للخصوصية أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الإساءة إلى أطراف ثالثة أو غير مرغوب فيه ولا يحتوي على فيروسات برامج أو حملات سياسية أو استدراج تجاري أو رسائل متسلسلة أو رسائل جماعية أو أي شكل من أشكال "البريد الإلكتروني غير أمن"

  • أي شيء تقوم بإرساله إلى الموقع أو تقديمه لنا، بما في ذلك الأسئلة، التعليقات، التعليقات، والاقتراحات سوف تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولن يتم إرجاعه إليك.بالإضافة إلى الحقوق التي تنطبق على أي إرسال، عندما تنشر تعليقات أو مراجعات على الموقع، فإنك تمنحنا أيضًا الحق في استخدام الاسم الذي تقدمه، فيما يتعلق بمثل هذه المراجعة أو التعليقات أو المحتوى الآخر.لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة، ونحن نحتفظ بالحق (غير الملزم) في إزالة أو تعديل أي من الواجبات المرسلة

  • جزء من معلومات منتجاتنا من قبل البائعين لدينا ولم يتم إنشاؤها من قبلنا

  • المحتوى المتضمن على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الصوت والتنزيلات الرقمية والبرمجيات هي ملك لنا أو ملك لشركائنا .ليس لديك الحق في استخدام أي من علاماتنا التجارية دون موافقتنا الخطية المسبقة

  • قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارات على الموقع.إذا كنت توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بوضع الخطوات الأخيرة على طلبك، والتي قد تحتوي على عروض ذات صلة من أطراف ثالثة، ورسائل البريد الإلكتروني التي تطلب منك مراجعة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشراء والترويج، والرسائل القصيرة، وإشعارات الدفع. لديك الحق في طلب الخروج في أي وقت

أستقبال الطلبات و الأسعار
  • في بعض الحالات هناك بعض الأسباب التي تجعل طلبك لا يمكن قبولة

  • نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب في أي وقت من الأوقات

  • قد يطلب منك تقديم المزيد من المعلومات أو التحقق مثل رقم هاتفك النقال أو رقمك البديل أو العنوان الدقيق أو أكثر قبل قبول طلبك

  • نحتفظ بالحق في إجراء بعض التحقق من صحة مدفعاتك قبل تزويدك بالمنتج في حالة الدفع ببطاقات الائتمان أو الخصم ، وهذه التحقق من صحة ربما الشيكات الشخصية أو المصرفية المعلومات (في حالة وجود معلومات غير صحيحة أو مضللة أو حتى عدم الرد على جميع طلبك سيتم إلغاء)

  • في حال تم تصنيف طلبك ذو قيمة عالية من المال سوف يطلب منك دفع دفعة أولى من خلال طرق الدفع المتاحة

  • نحن نسعى إلى مستوى عال من الدقة في حين إضافة أي معلومات المنتج على الموقع.على الرغم من ذلك، قد تحدث أخطاء مثل سوء التسعير، وإلا، في مثل هذه الحالات لدينا الحق في رفض أو إلغاء أي أمر أو تعديل الخطأ حتى لو تم تأكيد طلبك وتم الدفع

  • بعض المنتجات تخضع لتوافرها لدي البائعفي وقت الشحن و تعتبر مسؤولية البائع مع عدم وجود أي مسؤولية تجاهنا

  • صلاحية قسائم الهدايا هي مرة واحدة لكل مستخدم

حقوق الملكية
  • جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، في الموقع،  من محتوى او معلومات على الموقع وجميع تصميمات الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والبرامج والصور والفيديو والموسيقى والصوت وترتيبها، وجميع مجموعات البرمجيات، رمز المصدر الأساسي والبرمجيات تبقى ملكا لنا.كما أن محتويات الموقع بأكملها محمية بموجب حقوق النشر باعتبارها عملا جماعيا بموجب قوانين حقوق الطبع والاتفاقيات الدولية المصرية.جميع الحقوق محفوظة

حماية البيانات
  • أي معلومات شخصية يتم جمعها فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع الإلكتروني سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تتوفر على موقعنا.وقد نستخدمها لأغراض تجارية

تطبيق القوانين و الأحكام
  • يجب تفسير هذه الشروط والأحكام وتحكمها القوانين السارية في مصر.يوافق كل طرف بموجب هذا على الخضوع لاختصاص المحاكم المصرية والتنازل عن أي اعتراضات تستند إلى مكان انعقادها

حالات الألغاء
  • نحتفظ بحقنا في إنهاء وصولك إلى استخدام هذا الموقع في حالة القيام بأي عمل يتعارض مع شروطنا وسياساتنا دون أي إخطار

  • في حالة إنشاء حسابات متعددة أو استخدام أي قسيمة أكثر من مرة.نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراء قانوني ، وإلغاء حساب العميل و اضافته الي القائمة السوداء

  • سيتم التعامل مع أي عمل احتيال أو إساءة من قبل حساب العملاء من القسم القانوني لدينا و  سيتم الغاء الحساب و  إدراج العميل في القائمة السوداء

الضمان
  • إذا كان المنتج لديه ضمان فإنه سيتم توضيحه على صفحة المنتج

  • يتم توفير الضمانات من قبل مركز الخدمة (المنتج / العلامة التجارية) و  التي يتم العثور عليه بسهولة في دليل المنتج

  • تغطي الضمانات الأضرار الناجمة عن الأنظمة الميكانيكية أو الكهربائية. ليس عليك دفع أي تكلفة

  • الضمان صالح فقط على وجود الرقم التسلسلي وإيصال الشراء ، إن لم يكن الالتزامات تقتصر على إصلاح وفقا لسعر السوق للمنتج نفسه و يقرر ذلك صاحب العلامه التجارية

سياسات الخصوصية

مقدمة
  • خصوصيتك وحماية البيانات الخاصة بك مهمة بالنسبة لنا، ونحن نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك في كل وقت.ولهذا الغرض، نقوم بتنفيذ سياسة الخصوصية وحماية البيانات التالية، والتي تحدد جوانبنا الرئيسية فيما يتعلق بجمع البيانات واستخدامها على الموقع.سوف نقوم فقط بجمع المعلومات حيث يكون ذلك ضروريا بالنسبة لنا لذلك سوف نقوم بجمع المعلومات فقط إذا كانت ذات صلة تعاملاتنا معك

جمع و مشاركة البيانات
  • من خلال تسجيلك على موقعنا، من الضروري تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.مثل اسمك وعنوان الشحن ورقم الاتصال و عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات أخرى مشابهة بالإضافة إلى بعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو معلومات تعريف أخرى.بالإضافة إلى ذلك، من أجل التحقق من هويتك، قد نحتاج إلى أن نطلب منك إثبات هوية ساري المفعول، كما سيطلب منك تقديم معلومات مالية، مثل بطاقة الائتمان الخاصة بك و/ أو تفاصيل الحساب المصرفي في إجراءات معينة.

  • نقوم بجمع وتخزين بياناتك لتاكيد عملية الشراء على الموقع وأية مطالبات محتملة في وقت لاحق، ولتقديم خدماتنا لك.قد نجمع معلومات شخصية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عنوانك، اسمك، جنسك، تاريخ ميلادك، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم، رقم الاتصال، رقم بديل، تفاصيل الدفع، تفاصيل بطاقة الدفع أو تفاصيل الحساب المصرفي.

  • المعلومات التي تقدمها هي لمساعدتنا في إتمام عملية شراء الخدمات والمعلومات المقدمة من خلال موقعنا على الانترنت، والتحقق من المعاملات المالية وتنفيذها فيما يتعلق بالمدفوعات التي تقوم بها عبر الإنترنت. مراجعة وتحليل إجراءات الزوار، وتفضيلاتهم وتنزيل البيانات من موقعنا الإلكتروني؛ من أجل تحسين تخطيط و/ أو محتوى صفحات موقعنا على الانترنت وتخصيصها للمستخدمين؛ تحديد الزوار على موقعنا الإلكتروني؛ إجراء بحوث حول التركيبة السكانية للمستخدمين؛ أرسال معلومات نعتقد أنك قد تجدها مفيدة أو التي طلبتها منا، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا، شريطة أن تكون قد أشرت إلى أنك لم تعترض على الاتصال بك لهذه الأغراض.ورهناً بالحصول على موافقتك، قد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل عن المنتجات والخدمات الأخرى.إذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات تسويقية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت

  • قد يتم تخزين تفاصيل طلبك معنا ولكن لأسباب أمنية لا يمكن استرجاعها مباشرة من قبلنا.ومع ذلك، يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع

  • نعد بمعاملة بيانات الوصول الشخصية الخاصة بك بسرية تامة وعدم إتاحتها لأطراف ثالثة غير مصرح بها. و لكن لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور إلا إذا كان هذا سوء الاستخدام هو خطأنا

  • يمكن مشاركة البيانات الشخصية التي تم جمعها على الموقع الإلكتروني مع موظفينا أو الشركات الشريكة التي تقدم خدمات ذات صلة مثل ( خدمات التوصيل ، مركز الاتصال ، خدمات قاعدة البيانات ، وكالات الإعلان والتسويق ) أو الكشف عنها أو متابعتها من قبل موظفينا أو الشركات الشريكة التي تقدم خدمات ذات صلة مثل ( خدمات التوصيل ، مركز الاتصال ، خدمات قاعدة البيانات ، وكالات الإعلان والتسويق).لذلك قد نقوم بتمرير اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل تسليم المنتج إليك أو استخدام بعض المعلومات التي تقدمها مثل البنوك أو تفويض بطاقة الائتمان أو خدمات المعالجة والتحقق أو مع أطراف ثالثة لأغراض فحص الاحتيال.

  • قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأبحاث السوق، وأي إجابات على استطلاعات الرأي أو استطلاعات الرأي التي قد نطلب منك إكمالها قد يتم إرسالها إلى أطراف ثالثة ولكن لا تقلق نحن نحفظ الإجابات على استطلاعاتنا بشكل منفصل عن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

  • قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (أو بروتوكول الإنترنت) (وهو رقم فريد مخصص لخادم الكمبيوتر أو موفر خدمة الإنترنت (أو مزود خدمة الإنترنت)) لتحليل اتجاهات المستخدم وتحسين إدارة الموقع كما قد نقوم بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل نوع المتصفح ومعلومات التنقل مثل الصفحات التي تزورها على الموقع.

  • قد نرسل لك أيضًا معلومات أخرى عن موقعنا، مواقعنا الأخرى، منتجاتنا، عروض المبيعات، رسائلنا الإخبارية، أي شيء يتعلق بالشركات الأخرى في مجموعتنا أو شركائنا التجاريين، وإذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في هذه الخدمات يمكنك اختيار القيام بذلك

  • نحن لا نبيع أو نؤجر أي من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في سياق العمل العادي، وسوف نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

  • لا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية عند مشاركة المعلومات الشخصية مع مواقع آخري، لذا يجب عليك دائماً البحث عن معلومات حول سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بأي موقع آخر تقوم بمعاملات معهم قبل مشاركة أي من معلوماتك الشخصية مع عضو آخر في الموقع.

  • يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجتها في صفحة حسابك.إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم عرضها بشكل غير صحيح على الموقع ، فيجب عليك تحديثها أو تصحيحها على الفور.

حقوق الطرف الثالث
  • قد نقوم بتمرير أو الكشف عن التفاصيل الخاصة بك لشركات أخرى في مجموعتنا في حالات معينة مثل لا تقتصر على (تقديم المنتجات لك - جمع المدفوعات منك - تحليل البيانات - أبحاث التسويق - دعم العملاء).

  • قد نقوم بتبادل المعلومات مع أطراف ثالثة لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.قد نقوم بنقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية إذا قمنا ببيع أعمالنا أو جزء منها.بخلاف ما هو مُحدد في سياسة الخصوصية هذه.

  • لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الكشف عنها لأطراف ثالثة دون الحصول على موافقتك المسبقة ما لم يكن ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه أو ما لم يكن مطلوباً منا القيام بذلك بموجب القانون.

  • قد يحتوي الموقع على إعلانات عن أطراف ثالثة وروابط لمواقع أخرى.يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف الثالثة أو المواقع الأخرى، ونحن نشجعك عند مغادرة الموقع على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع تزوره إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية إلى هذا الموقع.

ملفات تعريف الارتباط
  • ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحدد جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى خادمنا كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة على الموقع ويتم تخزينها من قبل متصفح الإنترنت الخاص بك لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • لا يعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطاً لزيارة الموقع، ولكن نود أن نذكر أن وظيفة "العربة" على الموقع ستتطلب تفعيل ملفات تعريف الارتباط.

  • يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط للتعرف على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، مما يوفر لك الوقت أثناء وجودك على الموقع أو ترغب في الدخول إليه.نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لراحتك في استخدام الموقع (مثل من أنت - عندما تريد تعديل عربة التسوق الخاصة بك).

  • لا تكشف ملفات تعريف الارتباط عن أي معلومات شخصية عنك، بل تساعدنا في تحسين تجربتك باستخدام موقعنا على الويب أيضًا فهمًا لأجزاء الموقع الأكثر شيوعًا.

  • يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية موضوعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لمساعدة موقع الويب على تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع.المعلومات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) سيتم نقلها إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة.ستستخدم Google هذه المعلومات بغرض تقييم استخدامك للموقع، وتجميع التقارير عن نشاط الموقع لمشغلي الموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت.

  • كما يجوز لشركة Google نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

حماية معلوماتك الشخصية
  • يتم تشفير جميع بطاقات الائتمان المعلومات الشخصية وتاريخ الدفع عند جمعها إلكترونيا في حين يتم تأمين أي شيء 100٪ على بيئة الإنترنت لدينا ترميز نظام آمن يجعل من الصعب أن يكون اخترق.

  • إن سرية دخولك وكلمة المرور هي مسؤوليتك الخاصة، يرجى التأكد من عدم مشاركتك مع أي شخص.

  • إذا تم اختراق كلمة المرور الخاصة بك، فإننا نوصي بإعادة تعيينها على الفور لتأمين حسابك.